Le Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke (CHUS) reconnaît à tout usager le droit d'exprimer son insatisfaction relativement aux soins et services qu'il a reçus ou aurait dû recevoir, sans crainte de représailles de la part de ses intervenants.

Si vous vous sentez lésé dans l'exercice de vos droits, vous êtes invité à nous en faire part très ouvertement.

Démarche à suivre pour formuler une plainte :

1.	communiquer votre insatisfaction au personnel que vous côtoyez;
2.	demander à rencontrer la personne responsable du service concerné;
3.	formuler une plainte verbalement ou déposer une plainte écrite

À Lyne Cardinal, commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Par téléphone : (819) 346-1110, poste 14525

Par courrier électronique : plaintes.chus@ssss.gouv.qc.ca

Par courrier :
Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke
À l'attention de Lyne Cardinal, commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services
580, rue Bowen Sud
Sherbrooke (Québec) J1G 2E8

En personne :
CHUS - Édifice Murray
500, rue Murray, local 1202
Sherbrooke (Québec) J1G 2K6

Dépliant

Formulaire en cas de plainte

Version anglaise

Complaint leaflet

Form